Política de frete e envios
Esta Política de Envios descreve como funcionam nossos prazos, modalidades de entrega e condições de frete para todo o Brasil. Ao finalizar uma compra em nossa loja, você declara ciência e concordância com as regras abaixo.
Processamento dos pedidos
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Os pedidos são processados em até 3 dias úteis após a confirmação do pagamento (cartão aprovado, PIX identificado ou boleto compensado).
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O prazo de entrega informado no site passa a contar somente após esse processamento interno.
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Pedidos realizados em fins de semana ou feriados são processados a partir do próximo dia útil.
Formas de envio
Trabalhamos com diferentes modalidades de envio, que podem variar conforme o endereço de entrega e o tipo de produto:
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Frete econômico: opção mais acessível, com prazo de entrega maior. Indicado para quem deseja economizar no envio.
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Frete padrão: equilíbrio entre prazo e valor do frete, disponível para a maioria das regiões do Brasil.
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Frete expresso: entrega mais rápida, com custo de frete superior, disponível para determinados CEPs.
As opções disponíveis e seus respectivos valores aparecerão automaticamente no carrinho e no checkout, após a inserção do CEP de entrega.
Prazos de entrega
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O prazo de entrega varia conforme o CEP de destino, modalidade de frete escolhida e disponibilidade da transportadora ou dos Correios.
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Os prazos são sempre informados em 3 dias úteis e devem ser considerados como estimativas, podendo sofrer alterações por motivos externos, como greves, condições climáticas ou períodos de alto volume de envios.
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Eventuais atrasos causados por transportadoras, Correios ou fatores de força maior fogem ao nosso controle, mas nossa equipe estará disponível para auxiliar no acompanhamento do pedido.
Frete grátis e promoções
Eventualmente, poderemos oferecer frete grátis em campanhas específicas ou em compras a partir de determinado valor. As condições (valores mínimos, regiões atendidas e modalidade de envio utilizada) serão sempre informadas na página da campanha, no carrinho ou em comunicados oficiais da loja.
Rastreamento do pedido
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Após o envio do seu pedido, você receberá por e-mail ou WhatsApp um código de rastreio para acompanhar a entrega no site da transportadora ou dos Correios.
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É responsabilidade do cliente acompanhar o status da entrega e garantir que haverá alguém apto a receber a encomenda no endereço informado.
Tentativas de entrega e devoluções
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Caso não haja ninguém para receber, a transportadora ou os Correios poderão realizar novas tentativas de entrega, de acordo com sua política interna.
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Se a encomenda retornar ao remetente por motivo de endereço incorreto, ausência do destinatário ou recusa injustificada, poderá ser cobrado novo frete para o reenvio do pedido.
Conferência da mercadoria
No momento do recebimento, recomendamos que o cliente confira as condições da embalagem e do produto. Em caso de violação, dano aparente ou divergência, orientamos que a entrega seja recusada e que nosso atendimento seja contatado imediatamente, informando o ocorrido.
Alterações nesta política
Esta política de frete e envios pode ser atualizada a qualquer momento, sem aviso prévio, para se adequar a mudanças logísticas, contratuais ou legais. Recomendamos que você consulte esta página sempre antes de finalizar uma nova compra.
