Termos de Uso
Estes Termos de Uso regulam o acesso e a utilização do site e e‑commerce da THE FACES BRAND®. Ao navegar, realizar cadastro ou efetuar compras, você declara que leu, entendeu e concorda com as condições abaixo.
Definições
Para fins destes Termos de Uso, consideram-se:
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Usuário: toda pessoa que acessa o site, com ou sem cadastro.
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Cliente: usuário que realiza compras na loja.
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Plataforma: o site, loja virtual e demais canais oficiais da THE FACES BRAND®.
Aceitação dos termos
O uso do site implica aceitação integral e irrestrita destes Termos de Uso e das demais políticas disponíveis (como Política de Privacidade, Política de Pagamentos e Política de Trocas e Devoluções).
Se você não concordar com qualquer condição aqui prevista, deve interromper o uso do site e dos serviços da THE FACES BRAND®.
Cadastro e conta do usuário
Para realizar compras, pode ser necessário criar uma conta, informando dados verdadeiros, completos e atualizados.
O Usuário é responsável por:
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Manter a confidencialidade de login e senha.
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Não compartilhar sua conta com terceiros.
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Notificar imediatamente a THE FACES BRAND® em caso de uso não autorizado de sua conta.
A THE FACES BRAND® poderá, a seu critério, suspender ou cancelar contas que violem estes Termos ou apresentem suspeita de fraude.
Uso adequado da plataforma
O Usuário compromete-se a utilizar o site da THE FACES BRAND® apenas para fins lícitos e de acordo com a legislação vigente.
É proibido:
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Utilizar o site para praticar ou facilitar atividades ilícitas.
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Tentar acessar áreas restritas ou sistemas internos sem autorização.
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Enviar, publicar ou transmitir conteúdos ofensivos, discriminatórios, difamatórios ou que violem direitos de terceiros.
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Praticar qualquer ação que comprometa o funcionamento, segurança ou desempenho da plataforma.
Informações de produtos e preços
A THE FACES BRAND® busca manter todas as informações sobre produtos, especificações, preços, promoções e disponibilidade sempre corretas e atualizadas.
No entanto, erros de digitação, falhas técnicas ou desatualizações podem ocorrer e, nesses casos, a marca reserva-se o direito de:
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Corrigir informações sem aviso prévio.
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Cancelar pedidos com preços ou dados manifestamente incorretos, com comunicação ao cliente e restituição de eventuais valores pagos.
Processamento de pedidos
O processamento dos pedidos depende da confirmação do pagamento, análise de segurança e disponibilidade de estoque.
A THE FACES BRAND® pode recusar ou cancelar pedidos em situações como:
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Inconsistência de dados cadastrais ou de pagamento.
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Suspeita de fraude.
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Indisponibilidade do produto, com opção de reembolso ou substituição conforme acordo com o cliente.
As regras detalhadas sobre pagamento, envio, trocas e devoluções constam nas políticas específicas da THE FACES BRAND, disponíveis no site.
Dados pessoais e privacidade
O tratamento de dados pessoais dos Usuários segue as regras estabelecidas na Política de Privacidade da THE FACES BRAND® e na legislação aplicável.
Ao utilizar o site e fornecer seus dados, você autoriza o uso dessas informações para fins de:
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Processamento de pedidos.
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Comunicação com o cliente.
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Melhoria da experiência na plataforma e ações de marketing, conforme as opções de consentimento.
Links externos
O site da THE FACES BRAND® pode conter links para sites de terceiros.
Esses sites possuem políticas próprias e são de responsabilidade exclusiva de seus respectivos titulares, não havendo responsabilidade de nossa empresa por conteúdos, práticas ou serviços oferecidos em páginas externas.
Responsabilidades e limitações
A THE FACES BRAND® se esforça para manter o site sempre disponível e seguro, mas não garante funcionamento ininterrupto ou livre de erros.
Em nenhuma hipótese a marca será responsável por:
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Danos indiretos, lucros cessantes ou perdas de dados decorrentes do uso ou da impossibilidade de uso do site.
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Problemas decorrentes de falhas na internet, provedores de acesso, equipamentos do Usuário ou ações de terceiros.
Alterações nos Termos de Uso
Estes Termos de Uso podem ser atualizados a qualquer momento, sem necessidade de aviso prévio individual.
A versão vigente será sempre a última publicada nesta página e passa a valer a partir de sua divulgação. O uso contínuo do site da THE FACES BRAND® após alterações significa concordância com a nova versão.
Contato e suporte
Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Uso, políticas da loja ou qualquer questão relacionada à utilização do site, o Usuário pode entrar em contato com a THE FACES BRAND® pelos canais oficiais de atendimento informados na própria plataforma.
